GrabWin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই — এখানে কারণগুলো জানুন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
GrabWin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন কোন কুকি গ্রহণ করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক — আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।
GrabWin আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতি) মেনে চলে। আপনার তথ্য পরিচালনায় বিশ্বমানের নীতি অনুসরণ করা হয়।
GrabWin আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।
যখন আপনি GrabWin-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো নিই:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি উন্নত হ্যাশিং প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, ফলে GrabWin-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। GrabWin কোনো তথ্য অযৌক্তিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, ছবি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল নম্বর, লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, বেটিং প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
| সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, পেজ ভিজিট | বৈধ স্বার্থ |
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
GrabWin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।
কোনো ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব।
GrabWin সাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | ঐচ্ছিক? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, সাইট চালু রাখা | না (বাধ্যতামূলক) |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য: GrabWin অ্যাপে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হয়। ফোনের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
GrabWin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধু কাগজে-কলমে নয় — বাস্তবে প্রতিদিন পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব। এটা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
GrabWin-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
GrabWin আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা দেব।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনের বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। অনুরোধ করলে আমরা ১৫ দিনে ফাইল পাঠাব।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা ব ন্ধ করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: support@grabwin.ws
GrabWin প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
মনে রাখুন: আর্থিক ও KYC তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা — এটা আমাদের ইচ্ছার বিষয় নয়। নির্ধারিত সময়ের পর এই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
GrabWin সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা বেটিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।
GrabWin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন সেবা চালু, অথবা আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার উন্নয়ন।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে support@grabwin.ws-এ অনুরোধ করুন — আমরা আর্কাইভ থেকে পাঠিয়ে দেব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
অভিযোগ পেলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে।
কার্যকর তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ এই তারিখ থেকে অকার্যকর বলে গণ্য হবে।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।